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La atención al cliente
deja de comerte el día

En una tienda online el 80% de los mensajes son la misma pregunta: dónde está mi pedido. Eso no necesita una persona, necesita un sistema conectado a tu tienda.

Reservar llamada gratuita → Cómo funciona
Sin permanencia Piloto de 90 días Revisión gratuita 20 min
Fotografía realista de La atención al clientedeja de comerte el día
85% consultas resueltasEl asistente responde por ti
Si esto te suena…

Dónde se te va el tiempo
en comercio online

No es falta de ganas ni de gente. Es que hay tareas que se repiten cada día y nadie las ha quitado de en medio todavía.

En atención
  • "¿Dónde está mi pedido?" cincuenta veces al día
  • Devoluciones gestionadas a mano, mensaje a mensaje
  • Consultas repetidas de tallas, stock y plazos
  • Mensajes en web, WhatsApp, Instagram y correo, cada uno por su lado
En el negocio
  • Carritos abandonados que nadie recupera
  • Clientes que compraron una vez y no volvieron
  • Fichas de producto escritas de una en una
  • Informes de ventas que hay que montar a mano cada mes

No hace falta trabajar más ni contratar.
Hace falta un sistema que se ocupe de lo repetido.

Qué automatizamos

Lo que tu negocio ya debería
estar haciendo solo

Estos son los seis puntos donde más rinde automatizar en este sector. No hace falta hacerlos todos a la vez: empezamos por el que más te duele.

Estado del pedido automático

El agente consulta tu tienda y el transportista y responde con el estado real y el enlace de seguimiento. Sin que nadie mire nada.

Devoluciones y cambios

El proceso guiado de principio a fin: motivo, etiqueta de devolución y aviso a almacén, sin intervención manual.

Bandeja unificada

Web, WhatsApp, Instagram, Facebook y correo en una sola bandeja, con el historial del cliente al lado de cada mensaje.

Recuperación de carritos

Secuencia automática al que se dejó el carrito a medias, con el producto concreto que estaba mirando.

Fichas de producto

Descripciones y textos de producto generados a partir de tus datos y fotos, en el tono de tu marca.

Informes automáticos

Ventas, productos top, devoluciones y márgenes en un informe que llega solo cada semana o cada mes.

Ejemplo práctico

Un día normal, antes y después

Mismo equipo, mismos clientes, mismas herramientas. Lo único que cambia es quién hace el trabajo repetido.

Hoy
  • Cada "dónde está mi pedido" lo contesta una persona
  • Devoluciones tramitadas a mano
  • Mensajes repartidos en cinco canales
  • Carritos abandonados que se pierden
  • Informes montados a mano
Con el sistema
  • Estado del pedido respondido solo, 24/7
  • Devolución guiada de principio a fin
  • Una sola bandeja con todo el historial
  • Recuperación automática del carrito
  • Informe que llega solo

¿Quieres ver tu caso concreto?

En la llamada te decimos qué se puede automatizar en tu negocio y por dónde empezaríamos. Gratis y sin compromiso.

Agendar llamada →
Cómo trabajamos

Cuatro pasos. Sin sorpresas.

01

Llamada de 20 minutos, gratis

Nos cuentas cómo funciona tu negocio. Si vemos que no podemos ayudarte, te lo decimos ahí mismo.

02

Diagnóstico

Miramos tus procesos reales y te entregamos un documento con dónde se va el tiempo y qué se puede quitar de en medio. Ese documento es tuyo.

03

Propuesta en 48 h

Qué montamos, en qué orden, en cuánto tiempo y qué esperas ganar. Sin letra pequeña.

04

Sistema en marcha en 2–3 semanas

Lo montamos, lo probamos con casos reales y formamos a tu equipo. Después seguimos ajustando con uso real.

FAQ

Dudas de comercio online

¿Con qué plataformas trabajáis?
+
Las habituales: WooCommerce, Shopify, PrestaShop. Lo que necesitamos es que la tienda permita conexión para consultar pedidos y stock, cosa que todas las principales permiten. Si usas algo a medida, lo revisamos en el diagnóstico.
¿El cliente sabe que habla con una IA?
+
Nosotros recomendamos ser transparentes: el agente se identifica como asistente y ofrece pasar a una persona en cualquier momento. Además de ser lo correcto, genera más confianza que fingir.
¿Y si el agente se equivoca con un pedido?
+
El agente no inventa: lee el dato real de tu tienda. Si no encuentra el pedido o el caso se sale de lo previsto, lo deriva a una persona con toda la conversación recogida.
Vendemos poco volumen todavía, ¿merece la pena?
+
Si la atención al cliente ya te come horas, sí. Si aún son cuatro mensajes al día, probablemente lo que necesitas primero es captar más — y ahí lo que toca es web y publicidad, no automatizar atención. Te lo diremos en la llamada.
El primer paso es gratis

20 minutos que cambian cómo
trabaja tu negocio

Te escuchamos y te decimos con honestidad si podemos ayudarte. Y si no encajamos, también.

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